La historia de eBay

La lista de verificación de un vendedor de eBay

lista de verificación de un vendedor de eBay

Ser vendedor es una gran responsabilidad y, a veces, puede sentir que no está haciendo todo lo que debería hacer. Esta simple lista de verificación lo ayudará a mantenerse al tanto de las cosas.

¿Has descubierto todo lo que puedas sobre tus artículos? Intenta escribir sus nombres en un motor de búsqueda; es posible que descubras algo que no sabías. Si alguien más está vendiendo lo mismo que usted, siempre trate de proporcionar más información al respecto que ellos.

¿Monitorea la competencia? Siempre esté atento a la cantidad que venden otros artículos iguales o similares a los suyos y a qué precios se ofrecen. Por lo general, no tiene mucho sentido comenzar una subasta de precio fijo por $ 100 cuando alguien más está vendiendo el artículo por $ 90.

¿Tienes fotos de los artículos? Vale la pena tomarse el tiempo para fotografiar sus artículos, especialmente si tiene una cámara digital. Si te tomas en serio eBay pero no tienes una cámara, entonces probablemente quieras invertir en una en algún momento.

lista de verificación de un vendedor de eBay

¿Estás enviando correos electrónicos a tus vendedores? Vale la pena enviar un breve correo electrónico cuando se realicen las transacciones: algo así como un simple “Gracias por comprar mi artículo, avíseme cuando haya enviado el pago”. Siga esto con “Gracias por su pago, he publicado su [nombre del artículo] hoy”. Se sorprenderá de cuántos problemas evitará con solo comunicarse de esta manera.

Además, ¿estás revisando tus correos electrónicos? Recuerde que los compradores potenciales pueden enviarle correos electrónicos sobre cualquier cosa en cualquier momento, y no responder estos correos electrónicos solo los hará ir a otro lugar en lugar de comprarle.

¿Las páginas de descripción de artículos tienen todo lo que los compradores necesitan saber? Si planea ofrecer entregas internacionales, es bueno hacer una lista de los cargos a diferentes condados y mostrarla en cada subasta. Si tiene términos y condiciones especiales (por ejemplo, si reembolsará cualquier artículo siempre que no se haya abierto), debe asegurarse de que también se muestren.

¿Has estado envolviendo tus artículos correctamente? Su envoltura debe ser profesional para la mejor impresión: use sobres o paquetes de tamaño apropiado, envuelva el artículo en plástico de burbujas para evitar que se dañe e imprima etiquetas en lugar de escribir las direcciones a mano. Ah, y siempre usa una publicación de primera clase, no seas barato.

¿Sigues? Vale la pena enviar un correo electrónico unos días después de publicar un artículo, diciendo: “¿Está todo bien con su compra? Espero que lo haya recibido y fue como esperaba”. Esto puede sonar como darle al cliente la oportunidad de quejarse, pero debe intentar ayudar a sus clientes, no tomar su dinero y correr.

Ser un vendedor de eBay realmente bueno, más que nada, se trata de proporcionar un servicio al cliente genuinamente bueno y honesto. Esa es la única forma infalible de proteger su reputación. Por supuesto, es posible que ahora se pregunte si realmente vale la pena tener una buena reputación en eBay. ¿La gente no le comprará de todos modos, y no podría simplemente abrir una nueva cuenta si realmente se reduce a eso? Nuestro próximo articulo lo aclarará.

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